1. تحقق من إذن الموقع (أيقونة الضبط في شريط العنوان)
في Chrome 124 والإصدارات الأحدث (الإصدارات الحالية لعام 2026 تبلغ نحو 145)، الأيقونة على يسار شريط العنوان هي أيقونة صغيرة لأشرطة التمرير / الضبط، وليست القفل القديم. انقر عليها واختر "إعدادات الموقع" — تفتح لوحة تعرض الكاميرا والميكروفون والموقع والإشعارات وغيرها. لكل منها السماح / الحظر / السؤال.
إذا كان الميكروفون على الحظر، غيّره إلى السماح وأعد تحميل الصفحة. إذا كان على السؤال، فالموقع لم يحصل على الإذن قط — حدّث الصفحة وانقر على السماح عند الطلب وأعد المحاولة.
ملاحظة مهمة: Chrome 121+ تنتهي صلاحية أذونات المنح بعد 90 يوماً من عدم الزيارة. إذا نسيت موقعاً استخدمته منذ ستة أشهر فجأة — هذا هو السبب. فقط اسمح من جديد.
2. تحقق من إعدادات الميكروفون العامة في Chrome
افتح chrome://settings/content/microphone في شريط العنوان (الصقه كما هو بما في ذلك النقطتان). تتحكم هذه الصفحة في سلوك الميكروفون في Chrome عبر جميع المواقع.
ثلاثة أشياء للتأكد منها:
• القائمة المنسدلة في الأعلى تعرض الميكروفون الصحيح — قد يعتمد Chrome بشكل افتراضي على جهاز USB أو Bluetooth لم يعد متصلاً. اختر الذي تريده فعلاً.
• "يمكن للمواقع طلب استخدام الميكروفون" مفعّل. إذا كان معطلاً، لن يتمكن أي موقع من طلب الإذن أبداً.
• الموقع الذي تحتاجه ليس في قائمة "غير مسموح". إذا كان هناك، فأزله.
3. تحقق من إذن نظام التشغيل لـ Chrome
حتى لو كانت إعدادات Chrome صحيحة، يجب أن يسمح نظام التشغيل لـ Chrome بالوصول إلى الميكروفون. هذا يصطاد كثيرين بعد تحديثات النظام.
Windows 10/11. الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← الميكروفون. فعّل "الوصول إلى الميكروفون"، "السماح للتطبيقات بالوصول إلى الميكروفون"، وانزل إلى "السماح لتطبيقات سطح المكتب بالوصول إلى الميكروفون" — يُعدّ Chrome تطبيق سطح مكتب، لذا غالباً ما يكون هذا المفتاح الأخير هو المهم.
macOS (Sequoia, Tahoe 26). إعدادات النظام ← الخصوصية والأمان ← الميكروفون. يجب أن يظهر Google Chrome في القائمة مع تفعيل المفتاح. إذا لم يكن Chrome موجوداً أصلاً، افتح موقعاً يطلب الوصول إلى الميكروفون (مثل check-camera.com) وسيطلب منك macOS ذلك في المرة الأولى. بعد المنح، أغلق Chrome تماماً (⌘Q) وأعد فتحه — التطبيقات الجارية لا تلتقط الأذونات الجديدة.
أضاف macOS Tahoe لوحة الخصوصية التي تعرض التطبيقات التي وصلت مؤخراً إلى الميكروفون — مفيدة لاكتشاف تطبيق يحتجزه.
4. فخ ملف تعريف سماعة Bluetooth
إذا كنت تستخدم AirPods أو سماعة Bluetooth من Sony / Bose / Jabra أو أي سماعة لاسلكية، فهذا هو السبب الأكثر شيوعاً لـ "الميكروفون لا يعمل" في Chrome.
لصوت Bluetooth ملفان رئيسيان. A2DP هو الإخراج الصوتي الستيريو عالي الجودة، لكنه إخراج فقط — لا ميكروفون. HFP (أو HSP، المتغير الأقدم) يدعم إدخال الميكروفون لكنه يخفض الإخراج إلى أحادي وبمعدل بيانات أقل. عندما يُفعّل Chrome الميكروفون، يحتاج الجهاز إلى التبديل من A2DP إلى HFP — وبعض الأجهزة إما لا تتبدل بسلاسة، أو تتبدل صامتة وتبقى هناك، أو تدعم ملفاً واحداً فقط في وقت واحد.
ماذا تفعل:
• تحقق من القائمة المنسدلة للميكروفون في Chrome (chrome://settings/content/microphone). إذا ظهرت سماعتك مرتين — مرة كـ "Headset" ومرة كـ "Headphones" — اختر "Headset". الأخرى للإخراج فقط.
• على Windows، تحقق من القائمة المنسدلة لأيقونة مكبر الصوت. بعد المكالمة، يترك Windows أحياناً السماعة عالقة في وضع HFP الأحادي. افصل السماعة وأعد توصيلها لإعادة الضبط.
• إذا بدا الصوت رقيقاً أو روبوتياً خلال المكالمة، فهذا ملف HFP — لا يوجد حل في المتصفح؛ إنه قيد في الأجهزة. سماعة سلكية أو ميكروفون USB منفصل + سماعات Bluetooth (للإخراج فقط) تتجنب المشكلة.
5. تحقق من أن الميكروفون يعمل في Chrome
افتح check-camera.com في Chrome. اسمح بالوصول إلى الميكروفون عند الطلب. تحدث — يجب أن تستجيب أشرطة مستوى الصوت لصوتك في غضون ثانية أو ثانيتين.
هذا الاختبار يعزل المشكلة. إذا تحركت الأشرطة:
• ميكروفونك يعمل في Chrome — المشكلة على الموقع المحدد الذي يفشل. عد إلى ذلك الموقع وانقر على أيقونة الضبط وتحقق من أن الميكروفون مضبوط على السماح له.
إذا لم تتحرك الأشرطة:
• الميكروفون لا يعمل في Chrome إطلاقاً. الحل في الخطوات 1-4 (إذن الموقع، الإعداد العام، إذن نظام التشغيل، أو ملف تعريف Bluetooth).
6. إذا لم ينجح ما سبق
قائمة قصيرة من الإصلاحات للحالات الاستثنائية:
اختبار وضع التصفح المتخفي. افتح الموقع الفاشل في نافذة متخفية. الإضافات معطلة افتراضياً في التصفح المتخفي، لذا إن عمل الميكروفون هناك فإضافة هي السبب. عطّل الإضافات واحدة تلو الأخرى — أدوات حظر الخصوصية وحظر النصوص وإضافات الحماية من الفيروسات ذات "حماية كاميرا الويب" هي المشتبه بهم المعتادون.
امسح بيانات الموقع. الإعدادات ← الخصوصية والأمان ← إعدادات الموقع ← عرض الأذونات والبيانات ← ابحث عن الموقع ← إعادة تعيين الأذونات. كثيراً ما يصلح هذا قرارات "الحظر" المعلقة التي بدت غير محدّثة.
حدّث Chrome. Chrome ← حول Google Chrome يفرض فحص التحديثات. الإصدارات القديمة (أقدم من Chrome 130) كانت لها بعض تراجعات الميكروفون أصلحتها الإصدارات الأحدث.
أعد تشغيل الحاسوب. الملاذ الأخير، لكن برنامج تشغيل الصوت العالق بعد وضع السكون أو الإسبات حقيقي وإعادة التشغيل تحله.