1. Revisa el permiso del sitio (el icono de ajustes en la barra de direcciones)
En Chrome 124 y posteriores (las versiones actuales de 2026 rondan la 145), el icono a la izquierda de la barra de direcciones es un pequeño icono de deslizadores / ajustes, no el candado antiguo. Haz clic en él y elige "Configuración del sitio" — se abre un panel con Cámara, Micrófono, Ubicación, Notificaciones, etc. Cada uno tiene Permitir / Bloquear / Preguntar.
Si Micrófono muestra Bloquear, cámbialo a Permitir y recarga la página. Si muestra Preguntar, el sitio nunca obtuvo permiso — actualiza, haz clic en Permitir cuando aparezca el aviso e inténtalo de nuevo.
Algo importante: Chrome 121+ caduca los permisos concedidos tras 90 días sin visitar el sitio. Si una página que usabas hace meses de repente lo ha olvidado — por eso es. Solo vuelve a permitirlo.
2. Revisa la configuración global de micrófono en Chrome
Abre chrome://settings/content/microphone en la barra de direcciones (pégalo tal cual, con los dos puntos). Esta página controla el comportamiento del micrófono en Chrome para todos los sitios.
Tres cosas que verificar:
• El desplegable de arriba muestra el micrófono correcto — Chrome puede estar seleccionando por defecto un dispositivo USB o Bluetooth que ya no está conectado. Elige el que realmente quieres usar.
• "Los sitios pueden solicitar permiso para usar tu micrófono" está activado. Si está desactivado, ningún sitio podrá solicitar permiso en absoluto.
• El sitio que necesitas no está en la lista "No permitido". Si lo está, elimínalo de allí.
3. Revisa el permiso del sistema operativo para Chrome
Aunque la configuración de Chrome esté bien, el sistema operativo debe permitir que Chrome acceda al micrófono. Esto pilla a mucha gente después de actualizaciones del sistema.
Windows 10/11. Configuración → Privacidad y seguridad → Micrófono. Activa "Acceso al micrófono", "Permitir que las aplicaciones accedan al micrófono" y baja hasta "Permitir que las aplicaciones de escritorio accedan al micrófono" — Chrome cuenta como aplicación de escritorio, así que este último interruptor es el que suele importar.
macOS (Sequoia, Tahoe 26). Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad → Micrófono. Google Chrome debe aparecer en la lista con el interruptor activado. Si Chrome no aparece, abre un sitio que solicite acceso al micrófono (como check-camera.com) y macOS te preguntará la primera vez. Tras conceder el permiso, cierra Chrome completamente (⌘Q) y vuelve a abrirlo — las aplicaciones que ya están en ejecución no recogen los nuevos permisos.
macOS Tahoe añadió un Panel de Privacidad que muestra qué aplicaciones han accedido recientemente al micrófono — útil para detectar una app que lo está monopolizando.
4. La trampa del perfil de auriculares Bluetooth
Si usas AirPods, auriculares Bluetooth de Sony / Bose / Jabra o cualquier auricular inalámbrico, este es el motivo más común por el que "el micrófono no funciona" en Chrome.
El audio Bluetooth tiene dos perfiles principales. A2DP es audio estéreo de alta calidad en salida, pero sin micrófono. HFP (o HSP, la variante más antigua) admite entrada de micrófono pero degrada la salida a mono y menor tasa de bits. Cuando Chrome activa el micrófono, los auriculares deben cambiar de A2DP a HFP — y algunos no cambian bien, cambian en silencio y se quedan ahí, o solo admiten un perfil a la vez.
Qué hacer:
• Revisa el desplegable de micrófono en Chrome (chrome://settings/content/microphone). Si tus auriculares aparecen dos veces — una como "Headset" y otra como "Headphones" — elige la versión "Headset". La otra es solo para salida.
• En Windows, revisa el desplegable del icono del altavoz. Tras una llamada, Windows a veces deja los auriculares bloqueados en modo mono HFP. Desconecta y vuelve a conectar los auriculares para reiniciar.
• Si el audio suena metálico o robótico durante una llamada, eso es el perfil HFP — no hay solución en el navegador; es una limitación de hardware. Un auricular con cable o un micrófono USB separado + auriculares Bluetooth (solo salida) lo evita.
5. Verifica que el micrófono funciona en Chrome
Abre check-camera.com en Chrome. Permite el acceso al micrófono cuando se solicite. Habla — las barras de nivel de audio deben reaccionar a tu voz en un segundo o dos.
Este test aísla el problema. Si las barras se mueven:
• Tu micrófono funciona en Chrome — el problema está en el sitio específico que falla. Vuelve a ese sitio, haz clic en el icono de ajustes y verifica que Micrófono esté en Permitir para él.
Si las barras no se mueven:
• El micrófono no funciona en Chrome en absoluto. La solución está en alguno de los pasos 1-4 (permiso del sitio, configuración global, permiso del sistema operativo o perfil Bluetooth).
6. Si nada de lo anterior funciona
Una lista breve para casos especiales:
Prueba en modo incógnito. Abre el sitio problemático en una ventana de incógnito. Las extensiones están desactivadas por defecto en incógnito, así que si el micrófono funciona allí, una extensión es la culpable. Desactívalas una por una — bloqueadores de privacidad, bloqueadores de scripts y extensiones antivirus con "protección de webcam" son los sospechosos habituales.
Borra los datos del sitio. Configuración → Privacidad y seguridad → Configuración del sitio → Ver permisos y datos → busca el sitio → Restablecer permisos. Esto suele arreglar decisiones de "Bloquear" que parecían no haberse actualizado.
Actualiza Chrome. Chrome → Información de Google Chrome fuerza una comprobación de actualizaciones. Las versiones antiguas (anteriores a Chrome 130) tenían algunas regresiones de micrófono que las versiones nuevas corrigieron.
Reinicia el ordenador. Último recurso, pero un controlador de audio bloqueado tras el modo de suspensión es real y un reinicio lo resuelve.