¿Cámara de Zoom no funciona? Pruébala ahora mismo
Verás tu cámara al instante en el navegador más abajo. Si aquí funciona pero en Zoom no, la solución lleva 30 segundos — sigue la guía paso a paso para recuperar tu vídeo.
Test rápido de cámara
Cómo arreglar la cámara de Zoom — 6 pasos
- Cierra otras apps que usan la cámaraSolo una app puede usar la cámara a la vez. Cierra Microsoft Teams, Skype, Google Meet, OBS, Snap Camera y las pestañas del navegador con tu webcam. Después reabre Zoom.
- Da permiso a Zoom para usar la cámaraEn macOS: Ajustes del Sistema → Privacidad y Seguridad → Cámara → activa Zoom. En Windows 11: Configuración → Privacidad y seguridad → Cámara → activa el acceso a la cámara y permite Zoom. Reinicia Zoom después.
- Elige la cámara correcta dentro de ZoomEn Zoom haz clic en Configuración (engranaje) → Vídeo. Usa el desplegable de Cámara y elige tu webcam real. Las cámaras USB externas pueden desaparecer si el cable está suelto — reconéctala y actualiza la lista.
- Activa tu cámara en la reuniónEl botón de vídeo en la barra de Zoom puede estar apagado con una raya roja. Pulsa Iniciar vídeo. Si muestra pantalla negra, haz clic en el ^ junto al botón y elige tu cámara de nuevo.
- Actualiza Zoom y los drivers de cámaraEn Zoom: icono de perfil → Buscar actualizaciones. En Windows: Administrador de dispositivos → Cámaras → clic derecho → Actualizar controlador. En macOS: Ajustes → General → Actualización de software. Se recomienda reiniciar tras la actualización.
- Usa el cliente web de Zoom como alternativaSi la app de escritorio no conecta con la cámara, abre el enlace de la reunión en Chrome o Edge y haz clic en «Join from Your Browser». La versión web usa permisos del navegador que puedes verificar con nuestro test de arriba.