Câmera do Zoom não funciona? Teste agora mesmo
Veja sua câmera imediatamente no navegador abaixo. Se funciona aqui mas não no Zoom, a solução leva 30 segundos — siga o guia passo a passo para recuperar seu vídeo.
Teste rápido de câmera
Como resolver câmera do Zoom — 6 passos
- Feche outros apps que usam a câmeraSó um app pode usar a câmera por vez. Encerre Microsoft Teams, Skype, Google Meet, OBS, Snap Camera e qualquer aba do navegador mostrando sua webcam. Depois reabra o Zoom.
- Dê ao Zoom permissão para usar a câmeraNo macOS: Ajustes do Sistema → Privacidade e Segurança → Câmera → ative o Zoom. No Windows 11: Configurações → Privacidade e segurança → Câmera → ative o acesso à câmera e libere o Zoom. Reinicie o Zoom depois.
- Escolha a câmera certa dentro do ZoomNo Zoom clique em Configurações (engrenagem) → Vídeo. Use o menu Câmera e selecione sua webcam real. Câmeras USB externas podem sumir se o cabo estiver solto — reconecte e atualize a lista.
- Ative a câmera dentro da reuniãoO botão de vídeo na barra do Zoom pode estar desligado com uma barra vermelha. Clique em Iniciar Vídeo. Se a tela ficar preta, clique no ^ ao lado do botão e escolha a câmera novamente.
- Atualize Zoom e drivers da câmeraNo Zoom: ícone de perfil → Verificar Atualizações. Windows: Gerenciador de Dispositivos → Câmeras → clique direito → Atualizar driver. macOS: Ajustes → Geral → Atualização de Software. Reinicie o computador após a atualização.
- Use o Zoom pelo navegador como alternativaSe o app desktop não se conectar à câmera, abra o link da reunião no Chrome ou Edge e clique em «Join from Your Browser». A versão web usa as permissões do navegador que você pode verificar com nosso teste acima.