1. Comprueba si Windows detecta tu cámara
Abre Configuración > Bluetooth y dispositivos > Cámaras. Si tu cámara aparece en la lista, Windows la ha detectado. Haz clic en ella para ver una imagen de vista previa.
Si tu cámara no aparece, prueba a desconectarla y reconectarla (para cámaras USB) o revisa el Administrador de dispositivos en busca de problemas con los controladores.
2. Permitir el acceso a la cámara en Privacidad
Ve a Configuración > Privacidad y seguridad > Cámara. Asegúrate de que "Acceso a la cámara" esté activado. Debajo verás una lista de aplicaciones — comprueba que las apps que necesitas (Teams, Zoom, Chrome) tengan acceso habilitado.
Esta es la razón más común por la que las cámaras "no funcionan" — la configuración de privacidad bloquea el acceso.
3. Actualizar el controlador de la cámara
Abre el Administrador de dispositivos (clic derecho en Inicio > Administrador de dispositivos). Expande "Cámaras" o "Dispositivos de imagen". Haz clic derecho en tu cámara y selecciona "Actualizar controlador" > "Buscar automáticamente".
Si Windows encuentra un nuevo controlador, instálalo y reinicia el equipo.
4. Probar tu cámara
La forma más rápida de probarla es abrir check-camera.com en tu navegador. Verás la imagen de tu cámara en segundos, sin instalar nada. También puedes comprobar la resolución, la tasa de fotogramas y grabar un vídeo de prueba.
Como alternativa, abre la aplicación Cámara integrada en Windows 11 para verificar la imagen.
5. Consejos de solución de problemas
Si tu cámara sigue sin funcionar:
• Cierra todas las aplicaciones que puedan estar usando la cámara (Zoom, Teams, Skype)
• Prueba un puerto USB diferente (para cámaras externas)
• Comprueba si tu portátil tiene un interruptor físico o tapa de privacidad para la cámara
• Ejecuta el solucionador de problemas de cámara de Windows: Configuración > Sistema > Solucionar problemas > Otros solucionadores de problemas > Cámara