1. Vérifiez que Windows détecte votre caméra
Ouvrez Paramètres > Bluetooth et appareils > Caméras. Si votre caméra apparaît dans la liste, Windows l'a détectée. Cliquez dessus pour voir un aperçu.
Si votre caméra n'apparaît pas, essayez de la débrancher puis de la rebrancher (pour les caméras USB), ou vérifiez le Gestionnaire de périphériques pour des problèmes de pilotes.
2. Autoriser l'accès à la caméra dans les paramètres de confidentialité
Allez dans Paramètres > Confidentialité et sécurité > Caméra. Vérifiez que "Accès à la caméra" est activé. En dessous, vous verrez la liste des applications — assurez-vous que les apps dont vous avez besoin (Teams, Zoom, Chrome) ont l'accès activé.
C'est la raison la plus courante pour laquelle les caméras "ne fonctionnent pas" — le paramètre de confidentialité bloque l'accès.
3. Mettre à jour le pilote de la caméra
Ouvrez le Gestionnaire de périphériques (clic droit sur Démarrer > Gestionnaire de périphériques). Développez "Caméras" ou "Périphériques d'acquisition d'images". Faites un clic droit sur votre caméra et sélectionnez "Mettre à jour le pilote" > "Rechercher automatiquement".
Si Windows trouve un nouveau pilote, installez-le et redémarrez votre ordinateur.
4. Tester votre caméra
Le moyen le plus rapide est d'ouvrir check-camera.com dans votre navigateur. Vous verrez le flux de votre caméra en quelques secondes — sans rien installer. Vous pouvez aussi vérifier la résolution, le nombre d'images par seconde et enregistrer une vidéo test.
Vous pouvez également ouvrir l'application Caméra intégrée de Windows 11 pour vérifier l'image.
5. Conseils de dépannage
Si votre caméra ne fonctionne toujours pas :
• Fermez toutes les applications qui pourraient utiliser la caméra (Zoom, Teams, Skype)
• Essayez un autre port USB (pour les caméras externes)
• Vérifiez si votre ordinateur portable dispose d'un cache physique ou d'un interrupteur de confidentialité pour la caméra
• Lancez l'utilitaire de résolution des problèmes de caméra Windows : Paramètres > Système > Résolution des problèmes > Autres utilitaires > Caméra