1. Verifique se o Windows detecta sua câmera
Abra Configurações > Bluetooth e dispositivos > Câmeras. Se sua câmera aparecer na lista, o Windows a detectou. Clique nela para ver uma imagem de pré-visualização.
Se sua câmera não estiver listada, tente desconectar e reconectar (para câmeras USB) ou verifique o Gerenciador de Dispositivos para problemas de driver.
2. Permita o acesso à câmera nas configurações de Privacidade
Vá para Configurações > Privacidade e segurança > Câmera. Certifique-se de que "Acesso à câmera" está ativado. Abaixo dessa opção, você verá uma lista de aplicativos — garanta que os apps necessários (Teams, Zoom, Chrome) tenham acesso à câmera ativado.
Essa é a razão mais comum para câmeras "não funcionarem" — a configuração de privacidade bloqueia o acesso.
3. Atualize o driver da câmera
Abra o Gerenciador de Dispositivos (clique com o botão direito em Iniciar > Gerenciador de Dispositivos). Expanda "Câmeras" ou "Dispositivos de imagem". Clique com o botão direito na câmera e selecione "Atualizar driver" > "Pesquisar automaticamente".
Se o Windows encontrar um novo driver, instale-o e reinicie o computador.
4. Teste sua câmera
A maneira mais rápida de testar é abrir check-camera.com no navegador. Você verá a imagem da câmera em segundos — sem instalação. Você também pode verificar resolução, taxa de quadros e gravar um vídeo de teste.
Alternativamente, abra o aplicativo Câmera integrado do Windows 11 para verificar a imagem.
5. Dicas de solução de problemas
Se sua câmera ainda não funcionar:
• Feche todos os outros aplicativos que possam estar usando a câmera (Zoom, Teams, Skype)
• Tente uma porta USB diferente (para câmeras externas)
• Verifique se seu notebook tem um obturador físico ou interruptor de privacidade na câmera
• Execute o solucionador de problemas de câmera do Windows: Configurações > Sistema > Solucionar problemas > Outros solucionadores de problemas > Câmera