1. تحقق مما إذا كان Windows يكتشف الكاميرا
افتح الإعدادات > البلوتوث والأجهزة > الكاميرات. إذا ظهرت الكاميرا في القائمة، فإن Windows قد اكتشفها. انقر عليها لرؤية صورة المعاينة.
إذا لم تكن الكاميرا مدرجة، جرّب فصلها وإعادة توصيلها (للكاميرات USB)، أو تحقق من إدارة الأجهزة لمشاكل التعريفات.
2. السماح بالوصول إلى الكاميرا في إعدادات الخصوصية
انتقل إلى الإعدادات > الخصوصية والأمان > الكاميرا. تأكد من تفعيل "الوصول إلى الكاميرا". أسفل هذا الخيار، سترى قائمة بالتطبيقات — تأكد من أن التطبيقات التي تحتاجها (Teams وZoom وChrome) لديها إذن الوصول للكاميرا.
هذا هو السبب الأكثر شيوعاً لعدم عمل الكاميرا — إعداد الخصوصية يحظر الوصول.
3. تحديث تعريف الكاميرا
افتح إدارة الأجهزة (انقر بزر الماوس الأيمن على ابدأ > إدارة الأجهزة). وسّع "الكاميرات" أو "أجهزة التصوير". انقر بزر الماوس الأيمن على الكاميرا واختر "تحديث التعريف" > "البحث تلقائياً".
إذا وجد Windows تعريفاً جديداً، قم بتثبيته وأعد تشغيل الكمبيوتر.
4. اختبار الكاميرا
أسرع طريقة للاختبار هي فتح check-camera.com في المتصفح. سترى صورة الكاميرا في ثوانٍ — بدون تثبيت أي شيء. يمكنك أيضاً التحقق من الدقة ومعدل الإطارات وتسجيل فيديو تجريبي.
بدلاً من ذلك، افتح تطبيق الكاميرا المدمج في Windows 11 للتحقق من الصورة.
5. نصائح لحل المشاكل
إذا كانت الكاميرا لا تزال لا تعمل:
• أغلق جميع التطبيقات الأخرى التي قد تستخدم الكاميرا (Zoom وTeams وSkype)
• جرّب منفذ USB مختلف (للكاميرات الخارجية)
• تحقق مما إذا كان جهازك المحمول يحتوي على غطاء كاميرا فعلي أو مفتاح خصوصية
• شغّل مستكشف أخطاء الكاميرا في Windows: الإعدادات > النظام > استكشاف الأخطاء > مستكشفات أخطاء أخرى > الكاميرا